L’art du personal shopping démocratisé : rencontre avec le fondateur de PerShop

Après des années d’expérience dans le milieu de la mode et du digital, Guy Houangné a donné vie à PerShop. Depuis la création de sa communauté jusqu’à l’intégration de l’intelligence artificielle, il imagine un écosystème inclusif et accessible à tous, loin des codes exclusifs du luxe. Alors que sa plateforme regroupe aujourd’hui près de 1.000 talents et propose un accompagnement complet allant de l’académie à l’incubateur, il nous confie les coulisses de son parcours, et sa vision de l’entrepreneuriat.

Bonjour, pourriez-vous commencer par nous présenter l’univers de votre marque, PerShop ?

Guy Houangné : PerShop à la base, c’est vraiment une marketplace de personal shopping qui met en relation des personal shoppers indépendants, des clients et des marques. Beaucoup de gens pensent que le personal shopping c’est que dans l’univers du luxe. Nous, ce qu’on a voulu faire, c’est vraiment démocratiser le concept et le rendre accessible à une clientèle beaucoup plus large : des gens qui ont un petit budget ou qui veulent aller dans la seconde main peuvent avoir un personal shopper quel que soit leur budget, leur style vestimentaire et leurs besoins. 

Comment êtes-vous tombé dans l’univers de la mode et du stylisme ?

Guy Houangné : Au tout départ, ça a été un peu par hasard. J’avais été repéré dans la rue, à Châtelet, en plein milieu de Paris, où on m’avait dit que ma tête pouvait vraiment être dans le milieu de la mode et commencer à être modèle mannequin. J’ai commencé vraiment à travailler dans cet univers. Ce n’était pas forcément que la mode, il y avait aussi les tournages de films, de séries, d’événements et de fil en aiguille, j’ai commencé à rentrer dans cet univers. 

PerShop, pour tous les passionnés de style

Avant de créer PerShop, vous aviez un parcours différent. Quel a été le déclic pour lancer votre propre marque ?

Guy Houangné : J’ai vraiment diversifié mes activités. Il s’avère que c’est, à la base, un besoin personnel où j’ai voulu combler un manque qu’il y avait dans le milieu du personal shopping et de la mode. J’ai vu qu’il existait une ubérisation pour les livraisons de repas, pour les taxis, etc., mais rien dans la mode. C’est comme ça que l’idée a fusé et j’ai commencé à créer une communauté.

Le mentorat et l’accompagnement occupent une place très particulière dans votre structure. Comment s’organise votre écosystème aujourd’hui ?

Guy Houangné : Mis à part la marketplace, on a aussi une académie qu’on a montée deux-trois ans après, qui permet de former les gens qui veulent devenir personal shoppers. On a également un incubateur où on accompagne vraiment des indépendants de A à Z. Au lieu de se lancer directement dans l’entrepreneuriat sans savoir forcément où ils vont, ça leur permet d’avoir un écosystème avec plein de marques partenaires et une base de données de clientèles. 

Vous mettez beaucoup en avant des valeurs de diversité et d’inclusion. Pourquoi ce choix est-il une évidence pour vous ?

Guy Houangné : J’ai vraiment voulu retranscrire mon vécu à travers ma plateforme. L’image que les gens ont du milieu du luxe avec le personal shopping, on a voulu un peu casser ça et montrer que c’est accessible à tout type de personnes. On met vraiment en avant la diversité et l’inclusion. Quelles que soient les origines ou le milieu d’où l’on vient, on peut travailler dans le milieu de la mode. On intègre tout type de morphologies. C’est ça la force de PerShop, permettre à tout le monde de pouvoir se retrouver. 

L’upcycling occupe une place importante dans vos engagements éco-responsables. Comment est né ce projet ?

Guy Houangné : Par conviction personnelle, je ne m’en cache pas. Quand j’avais lancé ma marque de vêtements, elle était 100 % éco-responsable. Notre enjeu avec les marques partenaires, c’est de dire : si vous avez des invendus ou des produits que les personnes ne veulent plus, c’est de les reprendre, de les recustomiser et de faire du upcycling. C’est aussi pour rendre hommage à ma maman qui, à la base, est couturière. Il y a 10 ou 20 ans, c’était logique pour elle de nous envoyer à l’école avec ses propres produits customisés. J’ai voulu retranscrire ça dans la mode. 

Pour finir, comment fonctionne concrètement la mise en relation sur votre plateforme grâce à l’intelligence artificielle ?

Guy Houangné : Grosso modo, c’est vraiment sur un système de matching. On a intégré de l’IA l’intelligence artificielle qui s’appelle le PerShop pilote que nous avons créée en interne. Elle permet d’orienter beaucoup plus facilement les personal shoppers et les clients. En quelques clics, le client paye selon le calendrier et le tarif du personal shopper, la commission part directement sur la marketplace, et tout ça se fait de manière automatisée. 

Propos recueillis par Maya Delahaye